功能小課堂 | 用好這兩個功能，經營店鋪更輕松

樂享其約“功能小課堂”版塊正式上線啦！系統的功能不斷更新，怎么才能利用好這些功能，讓店鋪經營錦上添花呢？

本期功能小課堂將圍繞9月份上線的財務模塊和分店模式兩個功能進行講解。

01 功能解析

【財務模塊】

• 流水統計

流水即實際流入商家賬戶的資金，主要來源于微信支付和線下支付。線下支付收到的金額來自于管理員在后臺添加預約或套餐時的記錄。流水統計根據消費類型分為：賬戶充值、商城購買、套餐購買、預約消費。流水統計可根據門店或日期進行篩選。

• 營業額統計
  

此項統計包括：（1）微信支付、線下支付產生的實際營業額；（2）使用套餐核銷和儲值余額消費產生的虛擬金額。

營業額統計可根據門店或日期進行篩選。

• 流水趨勢統計
  

可篩選查看各個店鋪近七日、近十五日、近三十日的流水趨勢，直觀地展示各店鋪營收情況?？牲c擊右側圖例隱藏某一門店的流水趨勢。

• 詳細報表
  

該模塊展示商家詳細的財務記錄，默認展示當天的所有交易。可按照消費類型、支付方式、時間范圍篩選；可按照訂單號、手機號、用戶名、商品名精準搜索。

可篩選導出訂單后，在Excel內進行自定義統計。

多門店模式

常見問題1：我在美團上有3家門店了，但是兌券后都默認在第一家門店消費的，于是評價也都跑到第一家門店下面了，這種情況該如何解決呢？

常見問題2：購買套餐時并沒有區分門店，那么這筆金額在財務上是流入哪家門店呢？

解決辦法：

擁有多個門店的商家，請在樂享其約管理后臺「高級功能」-「門店設置」界面開啟「多門店模式」。

開啟此功能后，在移動端和管理后臺各個涉及消費的地方，均需選擇本次消費所使用門店，以區分財務歸屬。

美團點評兌券模式將切換為“分店模式”，記得在管理后臺「預約項配置」-「頂級分類」里配置門店ID喔~

02 使用建議

• 儲值&套餐設置

儲值、出售套餐的目的是提前獲得現金，但是各位商家朋友要注意儲值和套餐的數量上限。比如月卡套餐銷售過多，會拉低客單價，導致營業額降低。

小編建議：所有店鋪一天內入座的用戶中，月卡/季卡/年卡用戶盡量不要超過半數~

• 美團點評的使用

美團點評的團購功能應定位在發布可以引進新客戶的優惠套餐，從而擴大新用戶規模。

美團點評靠龐大的公域流量收取入駐費用和交易手續費，流量是所有店鋪共享的；而沉淀的公眾號用戶則是店鋪的私域流量。新用戶在美團點評上發布的引流套餐（如優惠的體驗套餐）引導下，進入公眾號預約，到店體驗。因此，小編建議：

1. 關注從美團點評到公眾號的引流環節是否明確、是否完善，需要給用戶簡明的引導；
2. 通過公眾號活動運營和店鋪運營，將用戶留在公眾號，維護私域流量，不斷轉化、沉淀。
3. 大額交易，如長期套餐、儲值等行為，可以幫助客戶養成在預約系統內直接完成的好習慣，無需在美團點評出售。
   

03 預增加功能

為了向各位商家朋友提供更優質的產品和服務，我們將繼續優化預約管理后臺。下一步，我們計劃增加幾處數據統計功能，主要有：

• 統計預約的消費總額及支付方式，精確到每一種套餐使用的占比

參考意義：預約及上座率才是當天營業額的體現。

• 統計預約系統待使用的余額總數

參考意義：待使用的儲值可以理解為店鋪欠用戶的債。收了那么多錢，還有多久服務要提供？什么時候可以繼續搞活動刺激消費了？都可以作為參考。

• 統計各門店售出的各類套餐總數

參考意義：月卡是不是賣太多了導致沒有散客影響推廣？某一套餐在兩個門店銷售數量差很多可能是什么原因？套餐價格設置是否合理？那么多問題的答案，都在各類套餐的銷售數量中。

以上就是本次功能小課堂的全部內容啦！今后，本專欄將定期發布內容，為廣大客戶答疑解惑。希望本期的功能小課堂能為您的業務尋找到新的靈感！如果在店鋪經營或者還想看哪些功能講解，歡迎在下方留言~