功能小課堂|支持各類卡種的會員管理利器,快來get!
文章作者:樂享其約
發布時間:7/8/2021, 8:20:42 AM
功能小課堂|支持各類卡種的會員管理利器,快來get!
這個看起來啥都能解決的【會員套餐】到底什么來頭?
怎么才能把它跟我的會員管理需求結合起來?
本期功能小課堂就帶你來深入挖掘會員套餐的能力和使用方法~
01 | 功能解析
- 套餐類型解讀
“固定起止期限型“
套餐有效期是固定的日期。如固定季度卡,設置有效期為2020年10月1日-2020年12月31日,則用戶無論什么時間購買,都只能在此日期范圍內使用套餐下單。超過有效期未使用則自動失效。
【最常用】購買后多久有效型
套餐有效期自購買日開始計算。如購買后30天有效,用戶在2020年11月11日購買,則有效期為2020年11月11日-2020年12月11日。
客戶自行購買的大部分卡都適合這種類型~
【最特殊】套餐內時間段固定型
該類型較為特殊,適用于系列課套餐。管理員創建套餐時就設置好相應課程及時間,用戶購買后即自動預約上相應時段。
如春季系列課8節,在套餐內選擇預約對象和課程的時間段加入,用戶購買套餐即完成8次課的預約,生成預約訂單,包含8個時段。
- 配置字段解讀
#基礎信息字段
- 名稱(必填):給套餐起個簡潔好聽的名字~
- 價格(必填):套餐原價,對應財務系統中的【應收】
- 優惠(選用):設置折扣,套餐實際售賣價格,對應財務系統中的【實收】。無折扣則售賣價格為原價。
- 套餐份數(選用):限制套餐總共可售份數。優惠力度大的套餐需要限量發售呀~
- 每人限購份數(選用):限制每個用戶可擁有該套餐的份數。
#使用時間限制字段
- 有效期(必填) :可以用套餐的下單時間,但是不限制可以用來約哪些天。超過有效期后套餐失效。
- 適用日期(選用) :限制套餐可以用來預約哪些天。用套餐預約這個范圍之外的日期是不行的。
#可用次數限制字段
用戶一次預約下單可以選擇多個時段,因此區分【下單次數】和【時段個數】兩個參數,分別設置。
- 包含時間段個數(必填) :用來做預約時段上限限制,每預約一個時段都會扣掉一個。如系統是1個小時為1個時段,則預約3小時將扣減3。
- 允許下單次數(選用) :限制下單次數。一次下單即一次預約提交訂單。
02 | 使用方案
這么多配置字段,搭配在一起可以創造出多少實用的組合呢?
體驗卡
#使用舉例
【4小時新客體驗卡】
吸引新用戶的體驗卡,每個用戶限購1份,購買后7天內有效,可到店體驗1次,可使用4小時。
時段卡
#使用舉例
【陽光區40小時卡】
用戶購卡后相當于充值40小時,購買后1個季度內有效,可在有效期內的任意時間消費。
【40節私教課卡】
每節課對應預約的一個時段。用戶購卡后,可約40節私教課,購買后1個季度內有效,可在有效期內的任意時間消費。
次卡
#使用舉例
【陽光區20次卡】
用戶購卡后1個季度內有效,可使用該套餐預約20次,每次預約最多可選1整天的時段(14小時)。從使用上來看,20次卡相當于可以不連續使用的20張日卡。
短期卡
#使用舉例
短期包時卡——日卡/周卡
【不限時日卡】用戶購卡后7天有效,可預約某1天內的最多14個時段。
同理,周卡可設置為第一次預約后的7天內。該設置以第一次預約的時間為激活時間,激活后可用于連續的n天內。
另:“適用日期”有一個類型為固定起始日期型,適用于特殊日期范圍,如國慶暢學卡,無論用戶何時購買,何時第一次使用,都只能預約國慶節的時段。
長期卡
#使用舉例
長期包時卡——月卡/季卡
【包座月卡】用戶購卡后90天有效,可連續預約使用30天內的全部時間/固定座位
#配置方式
管理員手動添加預約,固定座位。添加預約時,將用戶相應套餐的可用時段數清空。
特殊卡
#使用舉例
特殊時段卡
【全早工作日月卡】用戶購卡后90天有效,可預約連續30天內,早上8:00-12:00的時段
03 | 管理建議
- 更改套餐的字段配置,不會影響已售出的套餐,只對更改后新售出的用戶生效。如修改套餐增加下單次數/適用日期范圍限制,若想要同時修改已售出的套餐,請點擊【查看套餐內用戶】,批量修改相應字段。
- 本月更新后,管理員手動添加套餐,可給套餐重復增加用戶啦,解決一個用戶購買多次套餐的問題~
- 長時段的包座卡限量發售,以提高座位客單價及上座率。
【結語】
本期小課堂就介紹到這兒啦。下期將繼續圍繞會員套餐,來聊聊如何美化用戶端套餐的展示介紹,將信息精準傳達給用戶。
咱們下期再見~