體育場館如何實現高效預約?一文帶你了解透徹!樂享其約預約案例
文章作者:樂享其約
發布時間:8/29/2023, 3:27:10 AM
赤峰體育中心是由體育場、體育館、地下車庫和中心平臺及室外體育練習場地組成,赤峰體育中心總占地面積22.31公頃,建筑面積8.78萬平方米。其中,體育場3.91萬平方米,觀眾席可容納3.2萬人。從高處鳥瞰,整個建筑如藍色的哈達飄動在藍天白云間。這座巨型鋼結構建筑曾獲“中國鋼結構金獎”,是赤峰市舉辦國內外重大體育比賽、大型演出、市民娛樂觀光、開展群眾性體育活動等的主要場所。
2022年12月9日,赤峰體育中心體育館正式向全市市民免費開放,市民可以根據自己的需求,提前預約,選擇自己心儀的運動健身方式。赤峰市體育局黨組成員副局長姜博說道:“為了切實破解健身去哪的難題,我們將赤峰體育中心體育場、體育館還有老城體育館相繼面向社會免費開放。在很大程度上解決了居民健身場地匱乏的問題?!?/p>
場地自開放以來,市民預約需要電話溝通反復確認時間,市民體驗差,赤峰市體育中心管理人員的工作量也大幅增加。場館員工需要手動登記和校對信息,預約記錄保存困難,更別說查詢了。不僅如此,赤峰體育中心體育館在日常運營中還發現了以下痛點:
- 場館的工作人員因為無法預知市民數量,從而無法合理分配引導員,導致場館人力資源的利用率不高;
- 除了場館,場地有限各時段的人數需要進行限制,每個場館還有人數限額。市民經常到場后發現場館已經約滿,只能乘興而來,敗興而歸。
帶著諸多問題,樂享其約與赤峰市體育中心洽談合作,為其定制問題解決方案。預約方案上線后,不僅幫助赤峰市體育中心在疫情期間實現防疫常態化工作下的參觀限流,還大大提高場館運營效率。
- 公眾號嵌入,方便又靈活:
樂享其約為赤峰市體育中心搭建了公眾號預約功能。市民關注公眾號后,點擊導航欄進入預約入口即可預約場地。
2.預約須知,提醒游客做好入場準備,輕松“限流”,提前收集游客信息:
場館館在公眾號導航欄內放置預約入口,頁面實時展示可預約名額。選擇合適的參觀時間,填寫必要信息,只需簡單幾步即可完成入館的預約。場館可以自定義開放的參觀時段和各時段的人數上限,輕松實現“限流”;后臺設置好預約表單,提前收集游客的信息,避免現場排隊登記。
3.后臺統計,提前安排資源:
樂享其約后臺搭載強大的統計分析系統,工作人員可在管理后臺查看所有游客的預約信息,提前獲知各個時段、各個展館的參觀人數,合理安排資源。
赤峰市體育中心通過與樂享其約預約系統合作,讓公共資源更公平、高效地被預約使用,過往的痛點問題都迎刃而解。樂享其約預約系統解決方案,不僅幫助場館無障礙對接各類大型活動,提高運營效率,還側面幫助了赤峰市人民更加高效地強身健體,群眾鍛煉意愿日益加強,增進國民身體素質。
如果您也有相關的需求,
樂享其約推出的“場館預約系統”不僅適用于此類場館,還適用于其他場館類活動(如:美術館、博物館、科技館、天文館等),為各場館的參觀預約提供完整的解決方案。