樂享案例 | 做一流的留學咨詢,用一流的預約系統
文章作者:樂享其約
發布時間:9/15/2021, 6:15:16 AM
新東方生涯規劃指導預約
新東方,中國頂尖教育品牌之一,品牌價值已達106億美元。以學生全面成長為核心,在基礎教育、職業教育、教育研發、出國咨詢等方面取得了驕人的成績。
對于咨詢行業來說,如何管理預約時間,合理對接來訪者和咨詢師,是管理工作的重點。
初步需求
新東方針對陜西省高校數十萬學生推出了生涯規劃、留學定制化服務、就業咨詢服務,樂享其約提供預約數字化管理管理。
需求重點
1.留學定制咨詢分為英國、美國、歐亞、加拿大、澳洲五大板塊,每一板塊數名咨詢師,資深咨詢師可跨越多個留學板塊,為咨詢師規避時間沖突。
2.陜西省各大高校分流到不同咨詢區,以學校專業特色配置咨詢師,達到納什均衡。
3.以留學咨詢為主,為就業咨詢引流,貫通生涯規劃上下流服務。
針對客戶提出的三大問題,樂享其約為此制定了標準產品+定制開發+運營服務的系統方案。
管理端
01
管理員可以在系統中自定義預約時段、咨詢師信息、咨詢板塊、可接待的高校信息,設置學生到咨詢室后簽到。
管理員可以在系統后臺自定義增加用戶個人信息,要求用戶在預約時必須填寫。
管理員可以利用系統,對咨詢師業績和來訪者信息進行管理與數據分析。
用戶端
02
第一步:登錄注冊完善信息,填寫姓名、學校、專業等
第二步:選擇院校
第三步:預計留學去向,選擇五大板塊之一
第四步:選擇咨詢師
第五步:選擇時段
預約成功后將收到消息提醒,在預約時段前會再次提醒,以防遺忘。
若需要取消預約,進入“我的預約”可“取消預約”
樂享其約化低效為高效
化雜亂為規范
化復雜為簡單
今天的分享到這里就結束了,感謝一直關注樂享其約的您,我們會繼續努力給您更好的產品體驗,不斷分享精彩的故事,同時也請您繼續支持我們。