廣東省珠海市金灣區(qū)博物館是2020年5月22日設(shè)立的文物系統(tǒng)國(guó)有博物館。金灣區(qū)博物館目前以原林偉民與中國(guó)早期工人運(yùn)動(dòng)史跡陳列館為運(yùn)行主體，未來(lái)將伴隨著金灣區(qū)的建設(shè)和發(fā)展，逐步完善建設(shè)，發(fā)揮博物館在教育、研究、收藏、展示等方面的作用，成為金灣回顧歷史、展望未來(lái)的重要場(chǎng)所。

珠海市金灣區(qū)博物館日常運(yùn)營(yíng)期間，其實(shí)面臨著諸多問(wèn)題：

• 在高峰期或特定展覽時(shí)，參觀者會(huì)排起長(zhǎng)隊(duì)等候入場(chǎng)，長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)等候入場(chǎng)會(huì)降低參觀者的體驗(yàn)感，可能會(huì)引發(fā)不滿情緒導(dǎo)致嚴(yán)重的人流擁堵和混亂。
• 無(wú)法合理安排參觀者的流量，導(dǎo)致某些時(shí)間段過(guò)度擁擠，而其他時(shí)間段相對(duì)冷清，浪費(fèi)了資源。
• 無(wú)法準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)參觀者的數(shù)量、特征和偏好等信息，難以進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和評(píng)估。
• 博物館難以靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，如突然增加參觀者或需要緊急關(guān)閉的情況。

樂(lè)享其約與珠海市金灣區(qū)博物館合作后，針對(duì)需求制定了一套解決方案，并配置搭建了定制化預(yù)約參觀系統(tǒng)。預(yù)約系統(tǒng)上線后，不僅有效緩解了場(chǎng)館的擁擠情況，還幫助珠海市金灣區(qū)博物館大大提高場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)效率

1.公眾號(hào)嵌入，方便又靈活

樂(lè)享其約為珠海市金灣區(qū)博物館搭建了公眾號(hào)預(yù)約功能。游客關(guān)注公眾號(hào)后，點(diǎn)擊導(dǎo)航欄進(jìn)入預(yù)約入口即可預(yù)約，支持個(gè)人參觀和團(tuán)體參觀。

2.預(yù)約須知，提醒游客做好入館準(zhǔn)備工作

參觀者需要閱讀【預(yù)約須知】，預(yù)約規(guī)則、咨詢電話，等倡導(dǎo)文明參觀文化，大大提升游客體驗(yàn)，如遇特殊原因可通過(guò)預(yù)約須知通知閉館情況。

3.分時(shí)段預(yù)約入館，輕松“限流”，提前收集游客信息

可以自定義開(kāi)放的參觀時(shí)段和各時(shí)段的人數(shù)上限，后臺(tái)設(shè)置好預(yù)約表單，提前收集游客的信息，避免現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)登記。

4.后臺(tái)統(tǒng)計(jì)，訂單查詢

參觀者確定預(yù)約后，在“我的預(yù)約”可查看自己的訂單。如果臨時(shí)有事需要取消，參觀者可自行“取消”。如約參觀者，在開(kāi)展前30分鐘，公眾號(hào)會(huì)推送消息，提醒參觀者按時(shí)赴約。

通過(guò)樂(lè)享其約預(yù)約系統(tǒng)，珠海市金灣區(qū)博物館進(jìn)一步提升了運(yùn)營(yíng)質(zhì)量和品牌形象，預(yù)約系統(tǒng)還改善了參觀者的體驗(yàn)和滿意度。參觀者可以通過(guò)在線預(yù)約系統(tǒng)提前安排自己的參觀時(shí)間，博物館可以根據(jù)實(shí)際情況合理安排每日參觀人數(shù)，避免了長(zhǎng)時(shí)間等候或擁擠的場(chǎng)景，使得參觀者能夠更加輕松、舒適地欣賞博物館的展品和內(nèi)容。預(yù)約系統(tǒng)還有助于控制參觀者流量，保證博物館的參觀秩序和安全，還可以更好地保護(hù)博物館的文物和展品，維護(hù)博物館的良好秩序。

后臺(tái)數(shù)據(jù)工具還改善了員工資源利用、信息管理和統(tǒng)計(jì)分析能力、營(yíng)銷和推廣效果等方面。這些好處有助于提升博物館的運(yùn)營(yíng)質(zhì)量和品牌形象，吸引更多參觀者的到來(lái)，推動(dòng)博物館向智能化和數(shù)字化轉(zhuǎn)型邁進(jìn)。

如果您也有相關(guān)的需求，


樂(lè)享其約推出的“場(chǎng)館預(yù)約系統(tǒng)”不僅適用于此類展覽館，還適用于其他場(chǎng)館類活動(dòng)（如：美術(shù)館、博物館、科技館、天文館等），為各場(chǎng)館的參觀預(yù)約提供完整的解決方案。